1. システム運用

• 依頼や指示に基づくオペレーション作業
  お客様からの各種依頼や指示に迅速に対応し、手順書に従った確実な作業を行います。
• 故障発生時の作業支援
  突発的な故障やトラブル時には、問題の迅速な特定と解決に向けた支援を提供します。
• 各システムの脆弱性対応
  ログ収集、バージョン管理、セキュリティパッチの適用を通じて、システムの安全性を向上させます。

2. システム監視

• 運用スケジュール管理
  定期的な運用スケジュールの策定と遵守を徹底し、安定した運用を確保します。
• 運用レポート作成
  運用状況を定期的にレポート化し、透明性の高い情報提供を行います。

3. 設備管理

• 設備現況調査および管理業務
  ラック、電源設備、回線設備、空調管理など、設備の現況を調査し、適切な管理を行います。
• 入退室管理システム・監視カメラの維持管理
  セキュリティを重視し、入退室管理システムやサーバ室の監視カメラを適切に維持・運用します。
• マシン室内工事
  IT機器のラッキング・アンラッキング作業やネットワークケーブルの配線工事を行い、設備環境の整備をサポートします。

4. 入退室管理

• 入室申請の受付と応対
  データセンターへの入室申請をスムーズに受け付け、迅速な応対を行います。
• 遠隔拠点のリモート対応（24H）
  遠隔地からの入退室管理を24時間体制でサポートします。

5. バックアップセンタ維持運用

• 大規模災害時の復帰業務
  災害時における情報システムバックアップセンタの迅速な復旧を支援します。
• バックアップセンタの維持運用
  バックアップセンタの設備とシステムを常に最適な状態に維持します。

利用実績のある統合監視ツール

当社では、システムの監視と運用管理に以下のツールを活用しています。これにより、システムの安定稼働を支え、業務効率の向上を実現しています。

• JP1
• Systemwalker
• JobCenter

サービスの特徴

• 24時間365日対応：お客様のシステムがいつでも安定稼働できるよう、常にサポートを提供します。
• 高度なセキュリティ管理：厳密な入退室管理と監視体制で、情報漏洩リスクを最小限に抑えます。
• データセンターの運用に関わるトータルサポート：お客様のニーズに合わせた柔軟な運用プランをご用意します。

実績

大手通信会社様、金融系システムのデータセンター

• 24時間365日体制で、総勢40名以上のスタッフが常駐し、運用をサポート
• 過去には、1プロジェクトで最大50名の体制を組み、サポートを提供
• 35年以上にわたる運用実績を保持